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母嬰店小程序怎樣拓寬渠道吸引消費者怎樣與純線上電商平臺競爭?

來源:原創  |  2018-06-24 15:30 點擊數:

  有數據顯示,到2020年,中國母嬰市場總量有望達到3萬億元人民幣,但產品占比不到10%,服務類需求更加旺盛。

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  但是傳統的母嬰門店在經營的過程中總是會出現各種各樣的問題,在競爭中很容易成為自己的軟肋

  經過市場數據統計,很多老板意識到相比過去門店生意難做多了,傳統的渠道太窄,近些年各類母嬰電商平臺爭先恐后般的出現,他們產品多元化、價格更優惠、各種促銷活動比比皆是,導致線下門店會員嚴重流失。

  作為一個母嬰店的老板,對于好的產品,都想陳列在店鋪最顯眼的地方,但是空間是有限的,既不能同時擺出多種爆款,也很難將所有的產品一一上架,但是顧客來了,產品就能賣出去了?即使有顧客前來咨詢,老板和員工也未必能提供專業的解答,現在很多線上平臺已經開通專家咨詢通道了,跟著趨勢,門店當然也需要提供“專家式”服務,這樣才能更好的體現產品的賣點和增值服務。

  怎樣拓寬渠道?怎樣吸引消費者?怎樣與純線上電商平臺競爭?行業關注的焦點你都知道嗎?老板們應該多看看多琢磨下,在互聯網潮流之下,如果門店覺得自己沒有生意,那還不如說自己沒有思維。有時候做的多不如想的多,尤其是在互聯網+時代。

  2018年母嬰行業開始回歸理性,注重資源的優化和配置,那么實體店的機會來了,可以抓住母嬰渠道O2O轉型這個點,布局當下,將線上線下優勢結合,從單一渠道到多渠道

  互聯網發展速度越來越快,各種線下超市都已經理實現了線下和線上的對接,而微信小程序的出現,也使得母嬰行業看到了線下巨大市場。隨著各個行業都在開發微信小程序,母嬰行業開發微信小程序也成為了一種趨勢。

  微信小程序是線下實體店連接線上的一條捷徑,尤其是附近的小程序功能即將上線,很多線下實體店都非常看好微信小程序的未來,母嬰用品店這類傳統線下企業,也開始關注微信小程序的發展,再加上“新零售”這個概念的提出,似乎線下實體店開發微信小程序已經成為了一種必然

  隨著小程序功能的不斷完善,應用涵蓋的行業也越來越多,包括餐飲、服裝、地產、教育、旅游等等,由此衍生出各種新興的開發模式,不管是哪個行業的店鋪,營銷都主要解決三件事:拉新客、留老客、做促銷。使用小程序,則可以有效地解決上述問題。

  拉新客

  “附近的小程序”來覆蓋門店周邊5公里內的顧客,客戶到店后,可通過排隊游戲、領卡有禮、充值有禮等活動,吸引顧客進店購買并進行社交分享,從而為門店帶來更多的社交流量除此之外,還可以通過與其他相關行業如產后復健中心或者月子中心等進行異業聯盟,促進新客進店。

  留老客

  商戶可以通過小程序的會員管理體系,對會員進行引導升級,最終達成有效的營銷行為。例如,商戶可以設置客戶在首次消費后形成會員,總消費金額達到一定的數量之后可進行升級,升級后的會員可享受折扣優惠、積分兌換、反饋有利等活動,這些營銷形式可以進行有效地二次消費刺激

  做促銷

  到這一步,消費鏈才剛開始,商戶可以建立自己的有效會員體系,進行會員優惠或者是會員促銷,留住老客戶,吸引新客戶,形成一個完整的消費鏈閉環

  微信小程序和公眾號的關聯度已經加強,可以向粉絲下發微信小程序,作為實體店為什么不利用一下呢,母嬰行業開發微信小程序的優勢有很多,現在很多家長越來越關心孩子的成了長,因此母嬰相關的知識就更加受到關注。對于母嬰行業而言,通過公眾號進行簡單的內容營銷,能夠聚集更多的粉絲,之后通過小程序與公眾號的關聯能力,從而更好的實現粉絲經濟的轉化。

  母嬰行業小程序通過社交平臺作為入口,讓你的店鋪得到擴散和傳播,并讓消費者的日常服務需求得到滿足,豈不是既解決了母嬰商家的的流量問題,又為消費者帶來了高效便捷的服務。

  小編接下來就以微信小程序開發工具【速成應用】(www.hnxhjp.com)母嬰微信小程序為例來進行具體講解。母嬰用品行業的微信小程序,大致可分為以下幾種功能板塊。

  首頁:輪播海報助力視覺沖擊,展示最新的母嬰產品優惠活動,引導用戶產生購買沖動。品類齊全的嬰幼兒產品,根據不同屬性進行詳細的分類,方便用戶可以快速找到自己需要的產品,滿足用戶的個性化需求,提高用戶體驗。

  評價推介:可以添加客戶的點評功能,通過用戶的反饋來提高信任和認可。實現口碑傳播,達到裂變式推廣效果。

  優惠買單:可以滿足顧客在線下購買在線上買單的需求,對于顧客多了一個買單的途徑,同時又可以享受優惠,大大提升了顧客的消費體驗,增加了與客戶的粘性。

  會員管理:與線下會員制管理相同,線上會員管理也不容忽視,做好會員維護才算真正擁有了會員。

  營業信息:小程序采用騰訊地圖,以門店位置信息為終點,顧客只需點擊位置信息就可以開始導航。當然,營業時間也必不可少,以免顧客在歇業時間到店體驗變差。

  在線客服:問題是很好的互動介質,成功將顧客的身份從“瀏覽者”轉變為“參與者”,提升了到店概率。

  產品介紹:大賣場聚集了品類齊全的嬰幼兒產品,并根據不同屬性進行了詳細的分類,方便用戶可以快速找到自己需要的產品,滿足用戶的個性化需求,提高用戶體驗。

  構建社區模塊:提供相關的母嬰資訊,對于嬰兒成長中常見的問題進行整合并詳細剖析,與媽媽們分享相關的嬰兒知識,設置互動區,媽媽們可以發起任何話題并在評論區進行評論交流,以便解決媽媽們在照顧孩子的過程中遇到的問題。同時商家可以根據媽媽們的交流內容分析她們感興趣的版塊,更精準的推送相關信息內容,培養用戶忠誠度。

  會員卡領取:現在人們很反感工作人員反復提醒開卡辦會員。小程序會員卡有積分贈送、優惠券領取等活動,引導散客降低防備心理自發成為會員。這一步也使商家擁有了顧客手機號,讓后期營銷活動容易進行。

  如果媽媽們想要聽取一些專家的育兒經驗,可以根據專家介紹選取感興趣的主題參與講座活動,使用預約功能預約自己想要的專家講座,獲取很多育兒方面的知識,靈活安排時間。

  讓附近5公里以內的用戶發現你的店,無形之中零成本的營銷你的店鋪。相比以前發傳單,打廣告等省時省力多了。隨著小程序的廣泛被接納,使用小程序找線下門店的用戶會越來越多,讓你獲利于無形。

  市場和渠道的不斷變化,使得傳統的營銷模式正在面臨著沖擊,也在不斷的進行著改變,各種的零售行業也在這種巨大的市場環境下,積極的尋找著市場的突破點,如今小程序的應用越來越廣泛,在各個行業的應用也越來越多,母嬰零售企業開發微信小程序已經成為趨勢。

本文由速成應用小程序開發平臺編輯

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